Refund policy
يمكن للعملاء طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
لا يتم قبول استرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو بعد انتهاء مدة الاسترجاع.
في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال مدة تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل.
للتواصل بخصوص الاسترجاع يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر.
يمكن للعملاء استرجاع أو استبدال المنتجات خلال يومين فقط من تاريخ الاستلام من المتجر، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
بعد انتهاء مدة اليومين، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إلا في حالة وجود عيب مصنعي أو مشكلة بالمنتج.
في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال مدة تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل.
للتواصل بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو رقم التواصل الخاص بالمتجر.